Условия гарантии

Гарантийный период на основные номерные и иные составные части крановых установок ЧЕЛЯБИНЕЦ составляет 18 месяцев с момента передачи крана первому владельцу, но не более 1000 мото/час. по наработке в зависимости от того, что наступит раньше

Гарантийный срок на комплектующие изделия (шасси автомобиля, ограничитель грузоподъемности и др.) соответствует сроку, указанному в эксплуатационной документации на эти изделия, которая входит в комплект эксплуатационной документации крана. Если гарантийный срок на КУ истекает, а на комплектующие изделия действует, то рекламации необходимо отправлять на завод-изготовитель соответствующего изделия.

Поставить кран на гарантию

Постановка крановой установки на гарантийное обслуживание производится в любом официальном сервисном центре АО «ЧМЗ»

Для постановки крановой установки на гарантию владельцу крана необходимо пройти онлайн-регистрацию, заполнив форму обратной связи внизу страницы, или обратиться в отдел сервисного обслуживания АО «ЧМЗ», указав следующую информацию: название организации, контактная персона, e-mail, телефон, модель крана, зав.номер крана, регион эксплуатации, наименование сервисного центра, в котором крановая установка поставлена на учет.

При выявлении возможных неисправностей, возникших в процессе транспортировки крана или его эксплуатации необходимо сообщить о рекламации в отдел сервисного обслуживания АО «ЧМЗ» или заполнить форму ниже.

Отдел сервисного обслуживания АО «ЧМЗ»

Телефон: 8-800-555-74-74 (телефон по России бесплатный),
+7(351) 259-92-46, 259-91-07.

E-mail: on@cmz.ru